У Харкові відкрили новий диспетчерський центр служби "1562" (фоторепортаж)
Участь в урочистому відкритті взяли представники організацій-партнерів, які повністю профінансували облаштування локації в безпечному просторі. Повідомляє .
Так, Програма розвитку ООН в Україні спільно з урядом Бельгії передала службі сучасне ІТ-обладнання та зарядні станції. Серед техніки – комп’ютери, серверне устаткування, портативні електростанції тощо. Завдяки цьому диспетчерська служба зможе стабільно працювати навіть в умовах підвищеного навантаження та перебоїв з електропостачанням. Крім того, зарядні станції використовуватимуть для підтримки роботи пунктів незламності, де містяни зможуть підзарядити гаджети під час блекаутів. Також до створення центру долучилися спільнота українських айтівців «Kharkiv IT Cluster» та КУ «Офіс реформ Харкова».
Як зазначив перший заступник міського голови Олександр Новак, під час повномасштабної війни служба «1562» стала ще важливішою для харків’ян, ніж була раніше. За його словами, зараз вона функціонує як один із ключових інструментів комунікації між містом і мешканцями. Саме тому було ухвалене рішення про її реорганізацію та посилення роботи.
Ми відкрили нове приміщення, яке знаходиться в безпечних умовах. До ініціативи долучилися наші міжнародні партнери – ПРООН та уряд Бельгії, які допомогли з технічним оснащенням. Дякую також нашим айтівцям! Нова система дозволяє ефективніше працювати та оперативніше вирішувати питання, з якими звертаються харків’яни, – підкреслив Олександр Новак.
Своєю чергою заступник Постійного представника ПРООН в Україні Моніка Різал наголосила, що служба «1562» є прикладом ефективного реагування на потреби мешканців у прифронтовому місті та викликає зацікавлення в інших регіонах України.
Кожен прийнятий виклик і кожна вчасно відправлена аварійна бригада – це реальна допомога конкретним людям. Сьогодні диспетчерська служба Харкова вже стає прикладом стійкого відновлення для інших громад, які також прагнуть створити подібні центри підтримки критично важливих послуг, – зазначила Моніка Різал.
Нагадаємо, що диспетчерська служба «1562» перейшла в підпорядкування Департаменту надзвичайних ситуацій у вересні 2025 року і є складовою Ситуаційного центру Харкова. За цей час служба прийняла від містян понад 780 тис. звернень.